1. Z jakiego materiału wykonana jest kartka i kokardka?
   Kartka ma front z wysokiej jakości kartonuwizytówkowego. Kokardka wykonana jest ze wstążki satynowej. Koperta to papier premium; dostępne są różne kolory i gramatury. Na życzenie oferujemy alternatywne materiały gładki papier biały, ecru, kolorowy karton.

2. Jaki jest dokładny format i waga produktu?
   Kartka ma format 15×15 cm przed zagięciem. Typowe wymiary gotowej złożonej kartki oraz waga jednej sztuki z kopertą podamy w wycenie — orientacyjnie jest to lekka kartka odpowiednia do wysyłki masowej.

3. Czy mogę umieścić grafikę na froncie kartki?
   Tak — front może być zadrukowany wybraną grafiką. Oferujemy zarówno gotowe wzory z katalogu, jak i druk grafiki dostarczonej przez klienta.

4. Czy można miksować grafiki i kolory w jednym zamówieniu?
   Tak — można mieszać różne grafiki, kolory kopert i wstążek w ramach jednego zamówienia. Prosimy o podanie dokładnej specyfikacji: lista wariantów oraz ilości dla każdego wariantu np. 30 szt. grafika A / granatowa koperta / złota wstążka; 20 szt. grafika B / ecru koperta / biała wstążka.

5. Czy możecie wydrukować kartkę z grafiką klienta?
   Oczywiście. Drukujemy dowolne grafiki dostarczone przez klientów, pod warunkiem że klient posiada prawa do ich rozpowszechniania autorskie/prawa do użytkowania. Jeśli nie masz pewności co do praw, doradzimy jak przygotować materiał lub zaproponujemy alternatywy.

6. Jak przesłać projekt / grafikę do druku?
   Preferowane pliki: wektorowe AI / EPS / PDF czcionki zamienione na krzywe. Raster: PNG/JPG 300 dpi w skali 1:1. Wskazówki techniczne: kolory w CMYK lub Pantone jeśli zależy Ci na dokładnym odcieniu, spad 3 mm, bezpieczny margines safe zone min. 4–6 mm. Dla elementów drobnych unikamy bardzo cienkich linii — minimalna grubość linii ok. 0,3 mm. Jeśli druk ma zawierać zmienne dane personalizacja, prześlij plik CSV z jasno oznaczonymi kolumnami.

    

7. Czy możecie wydrukować logo firmy wewnątrz kartki?
   Tak — logo może być zadrukowane wewnątrz kartki w dowolnym miejscu: w rogu, na cały arkusz, jako dyskretny znak wodny lub element dekoracyjny. Prosimy o plik logo najlepiej w formie wektorowej.

8. Czy mogę wydrukować życzenia wewnątrz kartki?
   Tak — wnętrze kartki można w pełni zadrukować dowolnym tekstem. Przy zamówieniach personalizowanych oferujemy zarówno jeden stały tekst, jak i druk zmiennych danych np. imiona, dedykacje.

9. Jak przygotować treść życzeń do druku?
   Najlepiej przesłać treść w pliku DOCX, PDF lub bezpośrednio w treści maila, wraz z informacją o preferowanej czcionce, wielkości i stylu formalny / luźny. Jeśli chcesz, przygotujemy projekt wnętrza na podstawie przesłanej treści usługa projektowa.

10. Czy mogę zmienić kolor wstążki oraz kolor koperty?
    Tak — oferujemy szeroką paletę kolorów wstążek satynowych oraz kopert w różnych odcieniach. Kolory dobieramy tak, aby harmonizowały z grafiką i identyfikacją wizualną Twojej firmy.

11. Czy mogę zmienić kolor papieru kartki  na inny kolor?
    Tak — chociaż wzór na zdjęciu jest w wersji białej, proponujemy też inne papiery eko, ecru, kolorowy karton. Dobór papieru wpływa na odbiór kolorów i cenę — doradzimy najlepsze połączenia.

12. Czy mogę miksować kolor koperty, wstążki i kartki?
    Tak — możesz dowolnie łączyć kolory kopert, wstążek i frontu kartki. Przy zamówieniach wielowariantowych prosimy o dokładne rozpisanie ilości dla każdego wariantu, co pozwoli na precyzyjną wycenę i sprawną realizację.

13. Jak pakowane są kartki?
    Każda kartka  pakowana z najwyższą starannością. Przy większych zamówieniach używamy kartonowych pudeł zbiorczych z przekładkami, aby zabezpieczyć krawędzie i zapobiec przesuwaniu się kart. Koperty są dołączane i wysyłane razem; na życzenie koperty można przesłać w osobnym opakowaniu.

14. Czy mogę zamówić próbkę i jak wygląda proof?
    Proof cyfrowy PDF wysyłamy bezpłatnie 1–2 dni robocze. Próbka fizyczna pokaz papieru i wstążki dostępna jest za dopłatą. Spersonalizowana próbka gotowy produkt do akceptacji jest dostępna za dodatkową opłatą — polecamy ją przy dużych zamówieniach lub gdy zależy Ci na idealnym odwzorowaniu kolorów i materiałów.

15. Jakie uszlachetnienia oferujecie i czy mogę doliczyć lakowanie?
    Oferujemy: lakierowanie różne kolory laków, lakier punktowy, lakier UV punktowy, hot-stamping złoto, srebro, folie kolorowe, tłoczenie emboss/deboss, embossing, wybór różnych wstążek, liner do kopert oraz kolorowe nadruki wnętrza i kopert. Lakier w tym kolorowy można zastosować według życzenia; każde uszlachetnienie jest wyceniane oddzielnie.

16. Czy możliwe jest mieszanie wariantów i uszlachetnień w jednym zamówieniu?
    Tak — można zamówić partie z różnymi kolorami, grafikami i uszlachetnieniami. Ważne jest dokładne określenie ilości dla każdego wariantu, abyśmy mogli przygotować precyzyjną kalkulację i plan produkcji.

17. Czy oferujecie usługę personalizacji variable data?
    Tak — realizujemy druk zmiennych danych np. imiona, dedykacje, adresowanie. Prosimy o plik CSV/Excel z rozpisanymi kolumnami. Przy personalizacji sprawdzamy poprawność pliku i proponujemy proof bazujący na zmiennych danych.

18. Czy oferujecie fulfilment: adresowanie i wysyłkę bezpośrednio do odbiorców?
    Tak — wykonujemy pakowanie indywidualne, adresowanie, wkładanie bilecików i wysyłkę pojedynczych sztuk do odbiorców dropshipping. Usługa fulfilmentu jest wyceniana oddzielnie i zależy od ilości oraz wymagań logistycznych.

19. Co w przypadku uszkodzenia podczas transportu?
    Prosimy o zgłoszenie uszkodzeń w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki z dołączonymi zdjęciami opakowania i produktu. Po weryfikacji proponujemy wymianę uszkodzonych sztuk lub zwrot kosztów zgodnie z warunkami sprzedaży.

20. Jak wygląda wycena i jakie są progi rabatowe?
    Cena zależy od nakładu, stopnia personalizacji, rodzaju papieru i uszlachetnień oraz usług dodatkowych fulfilment, personalizacja, próbki. Przy większych zamówieniach stosujemy progi rabatowe — przygotujemy szczegółową ofertę po otrzymaniu specyfikacji.

21. Co zrobić, jeśli nie mam pliku wektorowego logo lub grafiki?
    Możemy wykonać wektoryzację na podstawie pliku rastrowego usługa dodatkowa lub przyjąć wysokiej jakości PNG/JPG 300 dpi. Wektory zapewniają najlepsze rezultaty przy druku i ewentualnym tłoczeniu czy hot-stampingu.

22. Jakie są opcje płatności i fakturowania?
    Wystawiamy faktury VAT. Akceptujemy przelew bankowy; warunki płatności zaliczka, przedpłata, płatność po dostawie ustalamy indywidualnie w ofercie.

23. Jak przygotować zamówienie?
    Prześlij: 1 specyfikację ilości, warianty kolorystyczne, uszlachetnienia, 2 pliki grafiki, logo, treść życzeń, 3 informacje o fulfilment adresy w pliku CSV, jeśli dotyczy. Na tej podstawie przygotujemy proof, harmonogram i szczegółową wycenę.

24. Czy oferujecie projekt graficzny i pomoc w dostosowaniu kolorów do CI firmy?
    Tak — oferujemy usługę projektową: przygotujemy propozycję wnętrza i frontu, dopasujemy paletę kolorów do identyfikacji wizualnej firmy oraz przygotujemy proofy do akceptacji. Usługa projektowa jest wyceniana oddzielnie lub może być częściowo wliczona w większe zamówienia.

Nasze kartki z satynowymi kokardkami to elegancki i spersonalizowany nośnik podziękowań dla klientów i partnerów biznesowych. Zapewniamy pełne dopasowanie: od grafiki i kolorów, przez uszlachetnienia, aż po fulfilment i wysyłkę. Zadbamy o proofy, próbki i staranne pakowanie — każdy detal ma znaczenie.